05 березня 2026 року Національному агентству України з питань державної служби (НАДС) присвоєно відзнаку «Користувач CAF» (CAF User) за результатами успішного проходження процедури визнання досконалості CAF.
Відзнаку надано Європейським ресурсним центром CAF, що функціонує при Європейському інституті державного управління (EIPA), після перевірки результатів обстеження системи управління якістю за моделлю «Загальна схема оцінювання» (Common Assessment Framework, CAF), проведеного в НАДС у 2025 році.
Оцінка експертів із зовнішнього зворотного зв’язку в рамках процедури визнання досконалості CAF (CAF Excellence Recognition) підтвердила, що НАДС системно застосовує принципи моделі CAF у своїй діяльності, розвиває культуру управління якістю та впроваджує підходи постійного вдосконалення.
НАДС стало першим державним органом в Україні, який отримав відзнаку «Користувач CAF». Це є важливим міжнародним підтвердженням того, що НАДС застосовує європейські підходи до управління якістю, орієнтовані на результативність, прозорість та безперервне вдосконалення діяльності.
У 2025 році в НАДС було проведено комплексне обстеження системи управління якістю за моделлю CAF, яке включало самооцінювання за дев’ятьма критеріями моделі, аналіз сильних сторін і можливостей для вдосконалення, а також підготовку плану подальших змін.
Реалізація таких підходів є важливою складовою системних змін у сфері державного управління, які впроваджуються відповідно до Дорожньої карти з питань реформування державного управління, затвердженої розпорядженням Кабінету Міністрів України
від 14 травня 2025 року № 475-р. Документ, серед іншого, передбачає посилення інституційної спроможності державних органів та розвиток культури ефективного і відповідального публічного управління.
Отримання відзнаки «Користувач CAF» підтверджує роль НАДС як інституції, що не лише координує впровадження інструментів управління якістю в системі державної служби, але й демонструє їх практичне застосування у власній діяльності. Це також створює важливий прецедент для поширення моделі CAF серед інших органів державної влади України та сприяє подальшому наближенню українського публічного управління до європейських стандартів.